Vadovas: koncepcija, asmeninės ir dalykinės savybės, funkcijos. Profesiškai svarbios vadovo savybės

Vadybos teorija remiasi tuo, kad gali dirbti tik darni ir organizuota komanda pilna jėga. Yra daug būdų suburti komandą. Geriausia jį sutelkti pasitelkus gerbiamo žmogaus autoritetą, kuriam visi yra pasirengę netiesiogiai paklusti 10 .

Tarp asmeninių vadovo savybių galima išskirti pagrindines: pasitikėjimas, padorumas, sąžiningumas, sąžiningumas pavaldinių atžvilgiu, pagarba aplinkiniams, gera sveikata, energija, gyvybingumas, smalsumas, emocinė sveikata atlaikyti perkrovas ir stresą. Jei pageidaujama, šį sąrašą galima tęsti 11 .

Kokios yra vadovo profesinės savybės: protinių gebėjimų turėjimas, gebėjimas analizuoti situaciją, prisiimti atsakomybę už sprendimų priėmimą ir jų įgyvendinimą, gerai suprasti įmonės tikslus, gebėjimas matyti ir spręsti problemas.

Prie vadovo profesinių savybių priskiriama ir nemažai organizacinių ir dalykinių savybių: tikslingumas (juk iš vadovo šiuolaikiniame begaliniame informacijos ir įvykių sraute, kurie akimirksniu pakeičia vienas kitą, reikia išsikelti aiškius, pagrįstus tikslus), didesnis efektyvumas, disciplina ir savikontrolė, bendravimo įgūdžiai, gebėjimas susitvarkyti su žmonėmis, įtikinti jus, kad esate teisus 12 .

Profesionaliai svarbias savybes vadovas – tikroviškumas ir gebėjimas vadovauti. Juk kiekvienas vadovas turi teisingai įvertinti savo jėgas ir galimybes, kad vėliau nereikėtų mokėti už savo klaidas. Ir, žinoma, svarbiausia – gebėjimas vadovauti, valdyti, organizuoti ir palaikyti kolektyvo darbą.

Padarykime šiuolaikinio vadovo portretą. Norėdami tai padaryti, turite atsižvelgti į visas pagrindines vadovo savybes. Kai kurie iš jų yra specifiniai, o kai kurie yra labiausiai paplitę, būdingi daugeliui.

Žinoma, vadovas yra ne tik vadovas, bet ir įmonės, kurioje dirba, atstovas, jos veidas. Tai rodo, kad jo išvaizda turi būti visiškai tobulas. Sutikite, prastai apsirengęs žmogus tik sugadins nuomonę apie įmonę, kurioje dirba. Šiuolaikinės įmonės atidžiai stebi savo darbuotojų išvaizdą.

Asmeninės vadovo savybės yra įvairios. Visų pirma, atkreipiame dėmesį į šias savybes: 13

Energija;

linksmumas;

Gera sveikata;

Humoro jausmas;

Pagarba kitiems;

Smalsumas;

Atvirumas viskam naujam.

Taip pat atkreipiame dėmesį, kad geras vadovas turi sugebėti rasti tarpusavio kalba su visais ir visais, nekonfliktuoti, jausti, ko nori kiti ir pan. Ką galima priskirti vadovo profesinėms savybėms? Tokių savybių yra daug.

Visų pirma, geras vadovas turi mokėti veikti savo įmonės labui, padėti jai vystytis ir gerai atstovauti iš šono. Jis turi pamatyti ir nedelsiant išspręsti problemas, kurios gali neigiamai paveikti jo įmonės būklę. geras vadovas visada pasiruošęs prisiimti atsakomybę sunkioje situacijoje. Vadovo profesinės savybės taip pat apima daugybę skirtingų verslo ir organizacinių savybių. Tai tikslingumas, noras dirbti net savo laiku, privaloma savikontrolė, taip pat disciplina.

Vadovas turi sugebėti ne tik pats būti persmelktas idėja, bet ir užkrėsti ja kitus. Kitaip tariant, jis turėtų įkvėpti žmones dirbti visapusiškai. Dirbdamas su žmonėmis vadovas turi mokėti objektyviai įvertinti savo galimybes. Priešingu atveju jis per dažnai turės mokėti už savo, taip pat už pavaldinių klaidas 14 .

Individualaus įvaizdžio formavimas – raktas į sėkmingą darbą. Verslo lyderis yra pagrindinė figūra. Jis vertina visą įmonę. Todėl vadovo įvaizdis turi būti kruopščiai apgalvotas. Žmogaus įvaizdis formuojasi visą gyvenimą. Jis yra paveiktas toliau nurodyti veiksniai: 15

Auklėjimas. Tėvai vaikystėje nustato elgesio normas ir individualias savybes.

Įgyta patirtis. Laikui bėgant sukaupta informacija daro įtaką žmogaus įvaizdžiui. Ši patirtis padeda pagrindą profesionaliam stiliui ir kuria vadovo įvaizdį.

Vadovo įvaizdžio formavimas prasideda nuo jo išvaizdos tobulinimo 16 . Plaukai, dantys, nagai, oda turi būti tvarkingi. Atidus žmogus iš kostiumo, šukuosenos ir makiažo gali padaryti išvadą apie asmenines savybes. Todėl išvaizda visada turi būti tvarkinga. Makiažas turi atitikti veido tipą ir būti kuo natūralesnis. Renkantis drabužius, reikia atkreipti dėmesį į:

Švelnios spalvos, derančios su išoriniais gamtos duomenimis;

Specialus kirpimas, pabrėžiantis figūros orumą ir paslepiantis trūkumus;

Verslo aprangos stilius, atspindintis veiklos sritį; modernūs aksesuarai, kurie užbaigs įvaizdį (kaklaraiščiai, pirštinės, kepurės, laikrodžiai, piniginės, portfeliai, aplankai ir kt.). Kad vadovo įvaizdis būtų vertas, reikia mokėti derinti aprangos ir aksesuarų elementus. Jei žmogus neturi skonio, tuomet galite kreiptis į stilistus ir įvaizdžio kūrėjus.

Įvaizdžio formavimuisi įtakos turi ir profesionalumas bei komunikacinė kompetencija. Vadovas turi operatyviai reaguoti į ekonominės situacijos pokyčius, priimti kompetentingus sprendimus. Savo srities profesionalas visada moka išklausyti partnerius, prieštarauti, užduoti klausimus, vartoti gestų kalbą, veido išraiškas, tramdyti emocijas, kurti derybas 17 .

Vadovo įvaizdis turi atitikti pavaldinių lūkesčius. Tada jie, siekdami būti kaip lyderiai, tobulės ir augs profesionaliai. Tas pats individualus stilius nustato santykių kolektyve normas: teigiamas įvaizdis mažina konfliktinių situacijų skaičių ir harmonizuoja darbuotojų tarpusavio bendravimą.

Vaizdo formavimas šiuo atveju gali vykti dviem būdais: tikslingai arba spontaniškai 18 .

Tikslingas kelias. Tai natūralus procesas. Lyderis yra jis pats ir palaipsniui formuoja savo verslo įvaizdį. Tokiu atveju vadovui tereikia nuolatinio savęs tobulinimo profesine prasme.

Spontaniškas kelias. Tai aktyvus įvaizdžio formavimas tam tikros „kaukės“, atitinkančios įmonės kultūros tipą, pagalba. Šis stilius ne visada artimas paties vadovo asmenybei.

Vadovo įvaizdis kuriamas bėgant metams, o jį galima prarasti per naktį. Todėl darbe visada turi būti gerai apsirengęs ir šukuotas. Taip pat svarbu tramdyti emocijas, mandagiai bendrauti ir nuolat tobulinti savo profesinius įgūdžius.

Kaip matome, profesinės ir asmeninės vadovo savybės turėtų būti būdingos kiekvienam vadovui, tačiau nepamirškite, kad vargu ar yra bent pora idealių vadovų, turinčių visas išvardytas savybes. Tačiau visas mūsų gyvenimas yra ilga kelionė siekiant tobulumo, o tai reiškia, kad niekada nevėlu išmokti būti idealiu vadovu.

Vadovo savybės yra apibendrintos, stabiliausios savybės, kurios turi lemiamą įtaką vadovo veiklai. Tai labai sudėtinga psichologiškai išsilavinimas, priklausantis nuo daugelio veiksnių: charakterio bruožų, asmenybės struktūros, jos orientacijos, patirties, gebėjimų, veiklos sąlygų.

Vadovo talentą lemia daugybė psichologinių savybių, kurios yra svarbios profesiniu požiūriu. Vadovaujančios veiklos įvairiapusiškumas palieka savotišką pėdsaką Asmeninė charakteristika vadovas.

Profesiškai svarbios vadovo savybės vertinamos trimis lygiais:

Vadovo veiklos užduočių lygmenyje;

Elgsenos lygmenyje;

Asmenybės bruožų lygyje.

Remiantis vadovo vadybine veikla, galima išskirti šias profesiniu požiūriu svarbias savybes.

Organizacinės savybės, pasižyminčios gebėjimu atrinkti, organizuoti personalą, planuoti darbus ir užtikrinti aiškią kontrolę. Organizacinės savybės yra daugelio žmogaus psichologinių savybių pasireiškimo pasekmės.

Svarbiausi yra:

Psichologinis selektyvumas – gebėjimas adekvačiai, be iškraipymų atspindėti organizacijos psichologiją.

Kritiškumas ir savikritiškumas – gebėjimas įžvelgti kitų žmonių veiksmų ir veiksmų bei savo veiksmų trūkumus.

Psichologinis kontaktas – gebėjimas nustatyti įtakos, įtakos kitiems žmonėms matą.

Reikalumas – gebėjimas kelti adekvačius reikalavimus priklausomai nuo situacijos ypatybių.

Polinkis į organizacinę veiklą, t.y., jos įgyvendinimo poreikis.

Gebėjimas savo energija įkrauti kitus žmones, juos suaktyvinti.

Be kitų organizacinių savybių, reikėtų pažymėti, pavyzdžiui:

Tikslingumas – gebėjimas aiškiai ir tiksliai išdėstyti bei stengiasi to pasiekti;

Lankstumas – gebėjimas realiai vertinti aplinkybes, prie jų prisitaikyti nekeičiant pamatinių pozicijų;

Efektyvumas - galimybė ilgą laiką atlikti darbą su dideliu efektyvumu;

Atkaklumas – valinga žmogaus savybė, pasireiškianti užsispyrusiu noru pasiekti sąmoningai užsibrėžtą tikslą;

Savarankiškumas – gebėjimas vykdyti veiklą remiantis savo galimybes be kažkieno pagalbos;

Drausmė – paklusnumas nustatyta tvarka gebėjimas nustatyti ir palaikyti discipliną komandoje;

Iniciatyvumas – gebėjimas veikti energingai, gebėjimas kelti idėjas ir nubrėžti jų įgyvendinimo būdus.

bendras pagrindas vadovo kaip specialisto ir kaip kompetentingo vadovo tobulėjimas yra intelektuali savybė. Intelektas gali veikti arba neveikti kaip vadovo sėkmės veiksnys, priklausomai nuo to, kokie vadovo ištekliai – intelektualiniai ar komunikaciniai – yra įtraukti į jo veiklą.

Vadovo veiklai būtinos bendravimo savybės:

Gebėjimas bendradarbiauti ir dirbti grupėje;

Elgesio orientacijos sprendžiant konfliktines situacijas;

Socialinė kompetencija įgyvendinant savo tikslus.

Vadovas savo veikloje nuolat vykdo trijų tipų komunikaciją:

A) pavaldinys arba bendravimas vadovo ir pavaldinių sąveikoje.

B) paslaugus-draugiškas - tai bendravimas tarp kolegų-vadų.

C) draugiškas – tai bendravimas, pagrįstas moralinėmis ir psichologinėmis santykių normomis.

Atsižvelgiant į konkrečią situaciją ir tikslus, svarbu tiksliai taikyti vienokį ar kitokį bendravimo stilių. Jei vadovas turi bendravimo įgūdžių, jam nesunku užmegzti dalykinius ryšius.

Gebėjimas užmegzti dalykinius ryšius, užkariauti žmones priklauso nuo elgesio būdo. Geros manieros padeda greitai prisitaikyti prie bet kokios aplinkos, lengviau užmegzti ryšius ir išplėsti galimybes daryti įtaką žmonėms.

Motyvacinės-valinės savybės:

Sėkmės siekimas (orientacija į pasiekimus, noras turėti, ryžtas, pasitikėjimas savimi);

Atsargumas (sąžiningumas, dėmesys, padorumas, sąžiningumas, tikslumas, kitų pripažinimas);

Apsisprendimas (laisvė, apsisprendimas, atvirumas);

Socialinė kompetencija (kompetencija, kalbumas, komunikabilumas, noras diskutuoti, įtikinimo galia, žavesys, draugiškas požiūris organizuotumas, pasitikintis elgesys).

Vadybos psichologijos literatūroje galima rasti nemažai vadovo ir verslumo savybes tiriančių mokslininkų darbų, kurių potencialas priklauso nuo gebėjimo numatyti ir greitai įvertinti situaciją, skaičiuoti galimus rezultatus, gebėjimo pagrįstai rizikuoti. .

Svarbiausia vadovo savybė – atsparumas stresui. Atsparumas stresui – tai gebėjimas atlaikyti stiprią neigiamą emocinę įtaką, sukeliančią didelę psichinę įtampą, nes vadovo veikla vyksta didelės psichologinės įtampos sąlygomis.

Taigi profesiniu požiūriu svarbių vadovo savybių struktūroje galima išskirti organizacines, intelektualines, motyvacines-valines ir verslumo savybes.

- 63,53 Kb

Verslo ir asmeninių savybių, sudarančių sėkmingų lyderių psichologinį portretą, problemą užsienio ir Rusijos mokslininkai tiria, atsižvelgdami į svarbiausias asmenines sėkmingo verslumo ir vadybos prielaidas. Remiantis R. Stogdill rezultatais, svarbiausios lyderio savybės yra: dominavimas, pasitikėjimas savimi, emocinė pusiausvyra, atsparumas stresui 4 . Borisova E.M. teigė, kad gebėjimas išlaikyti savitvardą stresinėje situacijoje, aktyvumas, gebėjimas išlaikyti aukštą našumą esant trukdžiams yra optimalūs vadovo profesinės sėkmės veiksniai 5 . Shmelev A.G. Iš pagrindinių sėkmingo vadovo savybių jis išskyrė intelektą, aktyvumą ir energiją. Svarbios Rusijos aukščiausiojo vadovo savybės, remiantis Chirikova A.E. tyrimų rezultatais, yra reputacija, gebėjimas kurti gera komanda, gebėjimas prisiimti atsakomybę, vadovo profesionalumas ir universalumas. Iljinas S.S. iš asmenybės bruožų buvo išskirti: dominavimas (gebėjimas daryti įtaką kitiems žmonėms, „įkvėpti pavaldinius“), pasitikėjimas savimi, atkaklumas ir gebėjimas įtikinti, santūrumas, gebėjimas neprarasti savitvardos ekstremalioje situacijoje. , gebėjimas neperdėti sunkumų ir kliūčių siekiant tikslų, verslo orientacija, noras prisiimti atsakomybę.

Tyrinėdamas vadovo asmenybės bruožų formavimąsi, E.V. Milkina parodė, kad studentai-vadybininkai ir vadovai atitinkamai nepatiria ryškių kokybinių asmenybės pokyčių profesinio mokymo procese, o tolimesnėje profesinėje veikloje vadovas valdo sistemą, remdamasis ne tik įgytomis žiniomis ir gebėjimais, bet daugiau pagrindinių asmeninių savybių.

Prancūzų rašytojas Jeanas de La Bruyère'as (1645-1696) savo knygoje „Mūsų šimtmečio personažai arba papročiai“ pažymėjo: „Kas nemoka tinkamai panaudoti savo laiko, tas pirmasis skundžiasi savo trūkumu, .. Jis neturi laiko užsiimti verslu ar mėgautis malonumais. … Bet kuris ministras, kad ir koks jis būtų užimtas, kiekvieną dieną sugaišta bent dvi valandas ir kiek tai bus per visą gyvenimą. Žemesnio rango žmonės taupo savo laiką dar mažiau. Koks neišmatuojamas ir kasdienis švaistymas to, kas taip brangu ir ko mums amžinai trūksta“ 6 .

Esselte Leitz teigimu, vokiečių vadovai darbe praleidžia 70 valandų per savaitę, anglų – 60, amerikiečių – 58, prancūzų – 56, švedų – 54. 23% Vokietijos vadovų dirba 80 valandų per savaitę, 24% – 100 Dėl 75 proc. vadovų, darbo savaitė virto septynių dienų savaite.

Pagal Stephen Covey apibrėžimą, asmeninio laiko valdymo srityje yra keturi teorinių tyrimų ir praktinių pokyčių raidos etapai. Svarstant šiuos etapus reikia atsižvelgti į tai, kad kiekvienas paskesnis ankstesnio neatmetė, o įsisavino į save.

Išvada: Iš aukščiau pateiktos literatūros šaltinių analizės matyti, kad vadovų asmeninių savybių tyrimo problema yra gana sudėtinga ir daugialypė, vienos studijos rėmuose labai sunku atsižvelgti į visas jos ypatybes.

II SKYRIUS. EFEKTYVAUS VADOVANO ASMENINIŲ YPAČIŲ ANALIZĖ

Stiprios asmenybės savybių formavimas yra vienas iš privalomos sąlygos lyderio darbas su savimi. Kaip sąvokos „stipri asmenybė“ ir „stiprus lyderis“ siejasi viena su kita? Galima būti stipria asmenybe ir vis tiek nebūti stipriu lyderiu, nors stiprūs lyderiai dažniausiai būna stiprios asmenybės. Mums atrodo, kad vadybos specialistų rengimo procesas turėtų formuoti būsimų vadovų profesines žinias, įgūdžius, bendravimo ir organizacinius įgūdžius, visa linija efektyviam darbui reikalingos asmeninės savybės, taip pat socialinis-psichologinis pasirengimas būsimai vadybinei veiklai.

Iš daugelio asmeninės lyderio savybės kurie turi įtakos valdymo efektyvumui, svarbiausi yra šie:

1. Dominavimas. Pirma, norint paveikti kitus, neužtenka pasikliauti vien imperatyviomis, oficialiomis galiomis, t.y. formaliai valdžiai. Yra žinoma, kad jei pavaldiniai elgiasi vadovaudamiesi tik vadovo nustatytomis taisyklėmis ir reikalavimais, jie išnaudoja ne daugiau kaip 65% savo galimybių ir kartais savo pareigas atlieka patenkinamai, kad tik išlaikytų savo darbo vietas. Taigi lyderio įtaka, pagrįsta tik formalaus organizacinio pobūdžio priemonėmis, būtinai turi būti skatinama neformalios įtakos. Antra, neformali įtaka duoda norimą efektą tik tada, kai randa vidinį atsaką, tam tikrą grįžtamojo ryšio formą. Be teigiamo atsakymo lyderio noras dominuoti atrodys kaip primityvi pretenzija į valdžią.
2. Pasitikėjimas savimi. Savimi pasitikintis vadovas suteikia tam tikrą psichologinį komfortą ir padidina pavaldinių motyvaciją dirbti. Reikėtų atkreipti dėmesį į du svarbius faktus. Pirma, yra skirtumas tarp pasitikėjimo savimi ir per didelio pasitikėjimo savimi. Šis skirtumas lengvai pastebimas, bet sunkiai įveikiamas. Pasitikintis žmogus ateina iš realistiškos idėjos apie jų galimybes, privalumus ir trūkumus, jų nesumenkinant ir neperdedant, t.y. Jis išsiugdė tinkamą savigarbą. Antra, žinoma, kad pavaldiniai labai gerai jaučia vadovo būseną, vadinasi, kad ir kaip susiklostytų aplinkybės, bent išoriškai reikėtų išlaikyti ramybę ir pasitikėjimą savimi.
3. Emocinė pusiausvyra. Pirma, nekontroliuojamos emocijos (net ir teigiamos) neigiamai veikia psichologinį klimatą komandoje. Todėl vadovas turi palaikyti sklandžius, pagarbius dalykinius santykius su visais darbuotojais, nepaisant asmeninių simpatijų ir antipatijų. Antra, lyderis yra toks pat žmogus kaip ir visi kiti: jis gali susierzinti, pasipiktinti, nusiminti ir pan. Nuolatinis neigiamų emocijų slopinimas, jų sulaikymas darbo aplinkoje gali sukelti neurozę. Todėl lyderiui itin svarbu rasti emocinio ir psichologinio palengvėjimo priemonių (sportuoti, susitikti su draugais, pomėgius ir pan.).
4. Atsparumas stresui . Stresas – tai bendra gynybinė organizmo reakcija į aplinkos poveikį, pažeidžiantį jo homeostazę; tai įtampos būsena (tiek fiziologinė, tiek emocinė-psichologinė), suaktyvinanti žmogaus pastangas siekti tikslų. Bėda ta, kad vienam žmogui palankus įtampos lygis yra nepakeliamas kitam. Stresas yra susijęs su kiekviena žmogaus gyvenimo sritimi. Nemaža dalis stresinių žmogaus būsenų priežasčių yra susijusi su jo profesine veikla. Pagrindinės – baimė neatlikti darbo, suklysti, būti kitų aplenktam, netekti darbo, prarasti savąjį „aš“.
5. Kūrybiškumas. Tai žmogaus gebėjimas kūrybiškai spręsti problemas, labai svarbus asmenybės bruožas, ypač būtinas inovacinei veiklai. Kalbant apie vadybinę veiklą, kūrybiškumas gali būti vertinamas kaip vadovo gebėjimas įžvelgti naujumo, kūrybiškumo elementus pavaldinių veikloje ir juos palaikyti. Manifestas kūrybiškumas kai kurios kliūtys trukdo žmogui užsiimti verslu: silpnas naujo troškimas, nepakankamas savo galimybių panaudojimas, per didelė įtampa, perdėtas rimtumas; bloga metodika.

Efektyvios vadovo veiklos įgyvendinimas neįmanomas be kūrybiško požiūrio į savo darbą. Apsvarstykite kai kuriuos kūrybinio požiūrio į profesiją principai:

• Mokėti atskirti pagrindinį nuo antraeilio – tiek verslo, tiek bendravimo su žmonėmis atžvilgiu.
• Žinokite poveikio įvykiams matą.
• Gebėjimas kreiptis į problemą skirtingos pusės.
• Pasiruoškite netikėtiems įvykiams.
• Gebėjimas iš to, kas vyksta, išgauti teigiamą patirtį.

1. Pasiekimai ir verslumo dvasia. Be šių savybių neįmanoma įsivaizduoti efektyvaus lyderio. Vienas esminių poreikių – savirealizacijos poreikis – atsispindi žmogaus laimėjimų troškime. Šias savybes turintys lyderiai turi daugybę savybių. Pirma, jie teikia pirmenybę situacijoms, kuriose gali prisiimti atsakomybę už problemos sprendimą. Antra, jie nėra linkę per daug rizikuoti ir kelti realių tikslų. Trečia, siekiantys laimėjimų visada domisi atsiliepimais – informacija apie tai, kaip gerai jiems sekasi atlikti užduotį.

1. Atsakingumas ir patikimumas . Šiuolaikinėje vadyboje šie asmenybės bruožai yra tam tikri " vizitine kortele“ tiek įmonė, tiek pats vadovas. Savo reputaciją vertinančiai įmonei visiškai akivaizdu, kad įsipareigojimus reikia vykdyti, net jei tai atneš nuostolių. Galime drąsiai teigti, kad ateitis priklauso toms įmonėms ir vadovams, kurių šūkis – puiki kokybė, veiklos patikimumas ir lojalumas santykiuose su klientais. Orumas ir atsakomybė yra daugiau nei tik verslo etika. Kiekvienas vadovas turi tiksliai žinoti, už kokį darbą ir pagal kokius kriterijus jam tenka absoliuti atsakomybė. Ši atsakomybė niekada ir jokiomis aplinkybėmis negali būti perduota kam nors kitam. Iš čia ir orumas, nes jį lemia nuolatinės atsakomybės buvimas.
2. Nepriklausomybė. Tai lyderio noras savarankiškai priimti sprendimus ir būti už juos atsakingas. Kuo lyderis savarankiškesnis, kuo savarankiškesnis jis elgiasi, tuo jam vertingiau ir naudingiau įsiklausyti į kolegų nuomonę, jeigu joje yra racionalaus grūdo. Pažymėtina, kad iškilūs verslininkai skatina nesutarimus savo įmonėse. Tai svarbu visais požiūriais, nes bendraminčiai yra ne tie, kurie galvoja taip pat, o tie, kurie galvoja apie tą patį. Stiprus, nepriklausomas vadovas gali sau leisti tarp savo pavaldinių turėti disidentus. Galite pasikliauti tik tuo, kas priešinasi.
3. Komunikabilumas. Kai kurių tyrimų duomenimis, vadovas daugiau nei tris ketvirtadalius savo darbo laiko praleidžia bendraudamas. Be socialumo neįmanoma tokia esminė savybė kaip gebėjimas užmegzti santykius su žmonėmis. Bendravimas nėra įgimta savybė, ją galima lavinti. Bendravimo įgūdžių ugdymas – esminė dalis vadovo savęs tobulinimas ir tobulėjimas.

Prie minėtų asmenybės bruožų galima pridėti nemažai „stipriam“ lyderiui būdingų bruožų:

1. Didelis atsparumas nusivylimui ( emocinė būsena priespauda, ​​depresija ir niokojimai, atsirandantys susidūrus su kliūtimis, kurios atrodo neįveikiamos).
2. Gebėjimas atsisakyti savo požiūrio, jei pavaldiniai įrodo, kad jis nėra optimalus.
3. Gebėjimas diskutuoti apie savo savybes, priimti kritiką, išlaikant pasitikėjimą savimi.
4. Gebėjimas ištverti ir pergalę, ir pralaimėjimą.
5. Gebėjimas pralaimėti nesijaučiant nugalėtam, iškart imantis naujų problemų.
6. Energingas, daug pastangų reikalaujantis.
7. Kompetencija valdymo klausimais.
8. Gebėjimas valdyti ir organizuoti verslą.
9. Gebėjimas įkvėpti palankumą.
10. Gebėjimas matyti pokyčius organizacijoje ir už jos ribų.
11. Pasirengimas pokyčiams ir nedelsiant juos įgyvendinti.
12. Gebėjimas produktyviai panaudoti savo laiką.

Šių ypatybių analizė rodo, kad dalis jų yra tiesiogiai susijusios su vadovo asmeninėmis savybėmis ir yra iš jų „išvedamos“. Kita pateiktų savybių dalis – grynai profesinės vadovo savybės, ugdomos ypatingų pastangų pagalba. Taigi stipri asmenybė ir stiprus lyderis yra artimos sąvokos, bet ne tapatūs.

Be to, norint sėkmingai valdyti, būsimasis vadovas turi turėti: profesines savybes 7 :

1. Kompetencija Kiekvienas vadovas turi žinoti, ką daryti ir kaip geriausiai atlikti savo darbą. Šis reikalavimas neatmeta fakto, kad jis dirba savo unikaliu būdu.
2. Naujo pojūtis ir gebėjimas rizikuoti - vystosi nuolat keičiantis užduočių atlikimo būdui. Nauji bendrų užduočių atlikimo būdai ir priemonės yra naudingi. Nuolatinė jų paieška skatinama kiekvieno vadovo veikloje. Kita vertus, svarbu ne tik noras ir gebėjimas rizikuoti, svarbu mokėti rizikuoti. Tam vadovas turi būti pasirengęs efektyviai panaudoti visus jam turimus išteklius, gebėti planuoti savo veiksmus.
3. Jautrumas ir mobilumas - yra ugdomi skatinant naujas idėjas ir strateginius sprendimus bet kuriame pavaldumo lygmenyje. Problemos numatymas leidžia su ja susidoroti dar jai nepakilus iki galo (numatymo galimybė, norimos perspektyvos matymas). Ir taip sutaupoma ne tik laiko, bet ir pinigų.
4. Didelis efektyvumas - tai ne tik gebėjimas dirbti ilgai ir kokybiškai, bet ir gebėjimas optimaliausiai organizuoti savo darbą (suprantama kaip svarbių sprendimų, priimtų per laiko vienetą, skaičius). Tai kantrybė, be kurios neįmanomas ilgas sunkus darbas.

Pati vadybinės veiklos prigimtis reikalauja nuolatinio ir kasdieninio asmens tobulėjimo ir saviugdos darbo. Be to neįmanoma tapti ir išlikti efektyviu lyderiu.

Kaip pagrindines šiuolaikiniam vadovui būdingas savybes galime įvardinti:

Gebėjimas valdyti save

Gebėjimas daryti įtaką kitiems

Asmeninio augimo siekimas

Išradingumas,

Gebėjimas mokyti pavaldinius.

Gebėjimas valdyti save. Poreikį mokėti valdyti save lemia tai, kad žmogus, norintis valdyti kitus, pirmiausia turi išmokti valdyti save. Darbas gali sugerti žmogų, išspausti iš jo kūrybinę galią ir atimti gyvenimo džiaugsmą. Todėl vadovas turi išmokti traktuoti save kaip unikalų ir neįkainojamą resursą, nuolat išlaikantį savo veiklą.

Šis įgūdis susideda iš keturių pagrindinių komponentų.

1 Gebėjimas išlaikyti savo fizinę sveikatą, kurio lengvai stebimas rodiklis yra stabilus svoris.

2. Gebėjimas išlaikyti savo psichinę sveikatą. Tam jums reikia:

Tyrinėti ir pažinti savo vidinį pasaulį;

Patirkite, pripažinkite ir reikškite savo jausmus, neslopindami savo emocijų;

Stengtis užmegzti gerus santykius su kitais ir tuo pačiu kantriai ištverti pavaldinių nemeilę sau;

Ramiai priimk nesėkmes, laikydamas jas kažkuo neišvengiamu ir netgi naudingu, leidžiančiu mokytis;

Stenkitės sudaryti sąlygas, kurios smarkiai skatintų aktyvumą, bet nekeltų per didelių reikalavimų, sukeliančių stresą. I SKYRIUS. Teorinis pagrindas efektyvaus vadovo asmeninių savybių tyrimai................................................ ..........................................................

6
II SKYRIUS. EFEKTYVAUS VADOVANO ASMENINIŲ SAVYBIŲ ANALIZĖ................................................. .........
12
III SKYRIUS. Asmeninių efektyvaus vadovo savybių tobulinimas ..................................
20
Išvada …………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ŠALTINIŲ SĄRAŠAS
IR LITERATŪRA ……………………………………………………………

M. Woodcocko ir D. Franciso tyrime įvardyta 11 savybių, kurias, jų nuomone, žmogus turėtų pasižymėti šiuolaikinis lyderis.

1 Gebėjimas valdyti save. Lyderis, norintis valdyti kitus, pirmiausia turi išmokti valdyti save: išlaikyti savo fizinę sveikatą; nuosavo išlaikymo psichinė sveikata, ramiai priimti nesėkmę; efektyviai planuoti ir išnaudoti savo laiką darbui ir laisvalaikiui.

2 Turėti pagrįstas asmenines vertybes. Jeigu vadovas nėra pakankamai aiškus apie savo asmenines vertybes, jis neturės tvirto pagrindo sprendimams priimti. svarbi įtaka asmeninių vertybių formavimuisi gyvenimo padėtis. Į pagrindinį gyvenimo vertybes susieti savo gyvenimą ir artimųjų bei draugų sveikata, nepriklausomybė, turtas, galimybė tobulėti ir tobulėti, Laisvalaikis, saugumas, pakankamas socialinis statusas.

3 Aiškūs asmeniniai tikslai. Vadovas turi suvokti savo ilgalaikius ir trumpalaikius tikslus, žinoti, kaip juos pasiekti ir stengtis jų siekti. Kartu svarbu, kad tikslai būtų realiai pasiekiami.

4Asmeninio augimo siekimas. Vadovas turi pats atsakyti už savo mokymą, valdyti savo profesinis tobulėjimas gebėti įvertinti savo patirtį.

5 Gebėjimas spręsti problemas kuri susideda iš gebėjimo naudotis informacija, efektyviai planuoti savo veiklą, nustatyti aiškius sėkmės ir nesėkmės nustatymo kriterijus, taikyti žinomus mokslinius problemų sprendimo metodus.

6 Išradingumas ir gebėjimas diegti naujoves (naujoves). Asmuo gali susitvarkyti kūrybinis darbas atliekant ribotą užduotį, tačiau kai problema tampa platesnė ir sudėtingesnė, atsiranda būtinybė kurti kūrybines komandas.

7Gebėjimas daryti įtaką kitiems. Vadovo sėkmė daugiausia priklauso nuo jo sugebėjimo sukurti kolektyve palankų socialinį-psichologinį klimatą ir nuo sugebėjimo įtikinti pavaldinius, kad jų asmeninė sėkmė priklauso nuo organizacijos siekiamų tikslų.

8 Šiuolaikinių vadybos teorijų išmanymas. Suprasti valdymo teoriją ir praktiką būtina visiems lyderiams.

9Gebėjimas vadovauti. Visų pirma, vadovas turi sugebėti susidoroti su daugybe jam kylančių asmeninių įtakų ir kūrybiškai į tai žiūrėti.

10 Gebėjimas mokyti pavaldinius. Vadovo pareiga – kurti palankiomis sąlygomis darbuotojų asmeniniam augimui. taip pat kiekvieno individualaus darbuotojo gebėjimų nustatymas, tinkamų priemonių jiems atskleisti radimas ir nuolatinių konsultacijų vedimas.

11 Gebėjimas formuoti ir plėtoti efektyvias darbo grupes. Vadovas, formuodamas grupę, siekia įgyti profesinių ir žmogiškų savybių derinį, kuris leistų jam sėkmingai susidoroti su darbu, nes komanda – tai ne tik individualių gebėjimų derinys, o subalansuota komanda, kurios nariai gali dirbti kartu.

4 Procesas, sistema ir situaciniai požiūriai men-nt Pagal proceso požiūris upr-ie – procesas, predst. serija nuolatinių tarpusavyje susijusių veiksmų, vadinamų valdymo funkcijomis. Kiekviena funkcija taip pat yra procesas, susidedantis iš eilės tarpusavyje susijusių veiksmų. Kalbant apie visas organizacijas, kontrolės procesas komp. planavimo, organizavimo, motyvavimo ir kontrolės funkcijų. Šias pirmines funkcijas vienija jungiantys komunikacijos ir sprendimų priėmimo procesai. Visoms funkcijoms reikalingas sprendimų priėmimas ir visoms joms reikalingas bendravimas, norint gauti informaciją sprendimams priimti. Bendras ankstesnių mokyklų ir požiūrių trūkumas buvo tas, kad jie sutelkė dėmesį į vieną svarbus elementas, ir neatsižvelgė į pratimų poveikį dėl daugelio veiksnių. Šį trūkumą buvo bandoma pašalinti taikant sisteminį ir situacinį požiūrį. Rėmėjai sisteminis požiūris (šiuo metu yra šeštojo dešimtmečio pabaiga, laikas) laikyti organizaciją tarpusavyje susijusių ir tarpusavyje susijusių elementų sistema. Šis požiūris remiasi bendroji teorija sistemos, kuri pirmą kartą buvo pritaikyta technologijoje ir biologinių organizmų atžvilgiu. Staklės, mašinos, televizoriai, agregatai, kompiuteriai yra sistemų pavyzdžiai. Jie komp. iš daugybės tarpusavyje susijusių elementų. Jei bent 1 iš jų nustos veikti, suges visa sistema. Yra 2 tipų sistemos: atvira ir uždara. Uždara sistema yra izoliuota nuo išorinės aplinkos, o atvira sistema gauna energiją, informaciją, medžiagas iš išorės, jas transformuoja ir išduoda galutinį projektą (pr-tion, services, inf-tion) atgal į išorinę aplinką. Atvira sistema geba prisitaikyti prie išorinės aplinkos pokyčių. Uždara sistema juda dezorganizavimo ir destrukcijos link. Kiekviena organizacija prieš tai. raudoti. atvira sistema susidedantis iš posistemių. Padaliniai, skyriai, tarnybos, valdymo lygiai – visa tai yra posistemės. Savo och. jie gali komp. iš > mažų posistemių. Išorinė aplinka org-tion comp. tiesiogiai ar netiesiogiai ją veikiančių objektų (klientai, tiekėjai, konkurentai ir kt.). konkreti organizacija tam tikru konkrečiu laiku). Situacinis požiūris, kaip ir sisteminė, ne paneigia anksčiau susikūrusių mokyklų, o jas vienija. Situacinis požiūris, būdamas logiška sisteminio požiūrio tąsa, orientuojasi į šiuos veiksnius ir jų įtaką organizacijos veiklai.

5 Maisto pramonės organizavimas kaip pramonės valdymo objektas. Pishch. išleistuvės. – vienas svarbiausių tautos ūkio šakos-va, obespech. Baltarusijos Respublikos gyventojų maisto produktų poreikių tenkinimas. Ji apima daugiau nei 20 subsektorių, turinčių gamybos, technologinių, organizacinių, techninių, finansinių, ekonominių ir kitų ypatybių. Pagrindinė maisto pramonės grandis yra organizacija, kurioje gamybos procesas ir kuriami maisto produktai.

Maisto pramonės organizacijų esminiai bruožai yra: gaminių paskirtis, jų vartojimo vertė, perdirbtų žaliavų ir medžiagų rūšys, produkcijos apimtis, asortimentas, gamybos tęstinumas ar sezoniškumas, produkcijos gamybos ir realizavimo sąlygos, gamybos formos. nuosavybė ir kt.

Kiekvienai maisto įmonei būdinga gamybos struktūra, kuri suprantama kaip gamybos padalinių sudėtis, jų vieta ir tarpusavio ryšys.

Įmonių gamybos struktūrą lemia daugybė veiksnių. Pagrindiniai veiksniai yra šie: gamybos apimtis; gaminamų gaminių asortimentas; techninė įranga; energijos tiekimo pobūdis.

Efektyviam m. funkcionavimui turi būti sukurta organizacija, kurioje vykdoma vadovų veikla.

Laikui bėgant organizacijos samprata patyrė nemažai reikšmingų pokyčių. Įjungta Pradinis etapas organizacijos atstovas kaip bet kurios sistemos struktūra. Kai „vadyba“ kaip mokslas išsiskyrė kaip savarankiška žinių sritis, žodis „org-tion“ buvo siejamas su sąmoningai apibrėžta, duota vaidmenų, funkcijų, teisių ir pareigų struktūra, priimta įmonėje (firmoje). Tie. „organizacija“ turėtų būti suprantama kaip įmonė, firma, įstaiga, skyrius ir kitos darbo formacijos. Iš visos „org-tion“ sąvokos apibrėžimų įvairovės galima išskirti šiuos dalykus.

1 Organizacija kaip procesas, kurio metu kuriama ir palaikoma valdomos ar valdymo sistemos struktūra

2 Organizacija kaip santykių, teisių, pareigų, tikslų, vaidmenų, veiklos, vykstančios bendro darbo procese, visuma.

3 Organizacija kaip žmonių, turinčių bendrų tikslų, grupė. Kad darbo formacija būtų laikoma organizacija, ji turi atitikti šiuos privalomus reikalavimus:

a) bent du asmenys, laikantys save šios grupės dalimi; b) bent vieno socialiai naudingo tikslo buvimas (t. y. norima galutinė būsena arba rezultatas), kurį visi šios grupės nariai priima kaip bendrą; c) grupės narių, kurie sąmoningai dirba kartu siekdami visiems reikšmingo tikslo, buvimas.

Taigi, organizacija – grupė žmonių, kurių veikla sąmoningai koordinuojama siekiant bendro tikslo ar tikslų.

Vadovas (angl. manager, iš manager – to manager) – asmuo, einantis nuolatines vadovaujamas pareigas ir turintis teisę priimti sprendimus dėl tam tikrų rinkos sąlygomis veikiančios organizacijos veiklos rūšių.

Terminas „vadovas“ yra gana plačiai paplitęs ir vartojamas kalbant apie:

• konkretaus pobūdžio darbo organizatoriui atskirame padalinyje ar programos tikslinėje grupėje;
• įmonės ar jos padalinio (skyriaus, filialo, skyriaus) vadovas;
• vadovas pavaldinių atžvilgiu;
• bet kokio valdymo lygio administratorius, organizuojantis darbą pagal šiuolaikiniai metodai;
• gamybos valdymo specialistas
• verslininkas-organizatorius tam tikroje srityje;
• bendrovės vadovų komandos narys, turintis vykdomąją valdžią ir atliekantis tam tikras funkcijas.

Taigi vadovai organizacijoje užima skirtingas pareigas, sprendžia toli gražu ne tas pačias užduotis, atlieka skirtingas funkcines pareigas.

Organizacija negali egzistuoti be vadovų, nes jie atlieka šias funkcijas:

• užmegzti ryšius tarp atskirų operacijų organizacijoje;
• užtikrinti, kad organizacija įgyvendintų savo pagrindinį tikslą;
• vadovauti organizacijos ar padalinio komandai;
• veikti kaip vadovas, gebantis vadovauti pavaldiniams, pasitelkęs autoritetą, aukštą profesionalumą ir teigiamas emocijas;
• kurti ir įgyvendinti organizacijos strategiją ir taktiką;
• yra atsakingi už organizacijos ar padalinio veiklą;
• ginti asmenų ar įstaigų, kuriems priklauso organizacija, interesus;
• atlikti pagrindinės grandies vaidmenį organizacijos ryšiuose su išorine aplinka (valdžia, partneriais ir pan.);
• sukurti komandą ir nukreipti jos vystymąsi teisinga kryptis, ugdyti kolektyvo narius, turinčius aukštų moralinių savybių;
• veikti kaip novatorius, suprantantis mokslo vaidmenį šiuolaikinėmis sąlygomis kuris moka įvertinti ir nedelsiant įdiegti į gamybą (komerciją) tą ar kitą išradimą ar know-how;
• generuoti idėją, rasti joje stipriąsias ir silpnąsias puses, stengtis įsigilinti į problemos esmę, prieiti prie tiesos;
• analizuoti, vertinti, kas nuveikta, planuoti ir įgyvendinti priemones būklei gerinti;
• atstovauti organizacijai įvairūs renginiai. Vadovo funkcijos, kaip ir situacijos, kuriose jos įgyvendinamos, yra įvairios, tačiau galima išskirti tris pagrindines.

Pirma, vadovas nustato pagrindines organizacijos užduotis, sprendžia dėl išteklių paskirstymo, atlieka nuolatinius koregavimus, o pats yra atsakingas už sprendimo pasekmes. Todėl vadovas turi ne tik mokėti pasirinkti geriausią sprendimą, bet ir nuspręsti vesti savo vadovaujamą kolektyvą tam tikra linkme.

Antra, vadovas renka informaciją apie vidines ir išorinė aplinka, jį platina ir galiausiai paaiškina organizacijos tikslus. Jo darbo rezultatas priklauso nuo to, kiek vadovas turi informacijos.

Trečia, vadovas veikia kaip lyderis, kuris formuoja santykius organizacijos viduje ir už jos ribų, motyvuoja organizacijos narius siekti tikslų, koordinuoja jų pastangas, veikia kaip organizacijos atstovas. Jis turi būti žmogus, kuriuo žmonės pasiruošę sekti.

Priklausomai nuo vadovų padėties organizacijoje, jų sprendžiamų užduočių, šios funkcijos gali būti didesniu ar mažesniu mastu jiems būdingos. Tačiau kiekvienas vadovas būtinai priima sprendimus, dirba su informacija ir veikia kaip organizacijos (skyriaus) vadovas.

Be to, nesvarbu, kokią vadovo funkciją atlieka vadovas tam tikras momentas laiko, visos kitos funkcijos yra jo einamuosiuose veiksmuose intelektinių operacijų, sąlygų, metodų ar veiklos priemonių pavidalu, tai yra neįmanoma nustatyti tikrosios vadovo veiklos esmės tiesiog išvardijant valdymo funkcijas.

Vadovai tradiciškai skirstomi į tris lygius, arba grandis: žemesnę, vidurinę ir aukštesnę (7.1 pav.).

Žemesnio lygio vadovai (jaunesnieji viršininkai) tiesiogiai prižiūri darbuotojus ir kitus darbuotojus (ne vadovus). Sunkus jų darbas pasižymi dažnu perėjimu nuo vienos užduoties prie kitos. Sprendimų įgyvendinimo laikotarpis yra labai trumpas.

Vidurinės grandies vadovai koordinuoja ir prižiūri jaunesniųjų viršininkų darbą. Paprastai jie vadovauja dideliems padaliniams organizacijoje ir yra tam tikras buferis tarp aukščiausių ir apatinių vadovų.

Ryžiai. 7.1. Įmonių vadovų lygiai

Vyresnieji vadovai yra atsakingi už svarbiausių sprendimų priėmimą visai organizacijai. Jų darbas neturi aiškios pabaigos, kelia didelę riziką. Šios nuorodos valdytojų yra žymiai mažiau nei kitų nuorodų valdytojų. Jų darbas yra labai vertinamas ir, kaip taisyklė, gerai apmokamas.

Vakarų įmonės taip pat skiriasi:

• aukščiausioji vadovybė, t.y. aukščiausio lygio vadovybė (generalinis direktorius ir kiti valdybos nariai);
• vidurinės grandies vadovybė – vidurinės grandies vadovybė (padalinių ir savarankiškų padalinių vadovai);
• žemesnioji vadovybė – žemesnio lygio vadovybė (padalinių ir kitų panašių padalinių vadovai).

Vadovo įvaizdis nuolat turtėja, tampa humaniškesnis. Iki šiol vadybos gimtinėje JAV vyravo racionalaus tipo vadovai, kurie turėjo daugiausia inžinerinių ir ekonominių įgūdžių bei požiūrių į valdymą.

Tačiau jau mūsų laikais atsirado naujo tipo vadybininkų, kurie pamažu kreipiasi į žmogiškąjį gamybos faktorių. Be to, šios veislės įgauna būdingų verslo elgesio bruožų.

Taip pat pažymėtina, kad kuo aukštesnis hierarchijos lygis, tuo daugiau darbo laiko vadovas turi skirti strateginiams, ilgalaikiams uždaviniams spręsti. Įjungta žemiausias lygis priešingai – vadovas turėtų daugiau spręsti veiklos klausimus. Rekomenduojama tokia aukščiausio lygio vadovų darbo laiko struktūra: strateginės užduotys - 60% laiko, taktinės - 25%, operatyvinės - 15% laiko; vidurinės grandies vadovai - atitinkamai 25, 50 ir 25%; žemesnio lygio vadovai – 10,25 ir 65 proc.

Taip pat galima išskirti linijinius ir funkcinius vadovus. Pirmieji vadovauja organizacijoms, įstaigoms, asociacijoms, antrieji – funkciniams padaliniams.

Yra ir kitų vadovų padalijimo principų. Taigi S. Parkinsonas ir M. Rustomdži išskiria gamybos ir administracijos vadovus. Pirmoji nagrinėja techninę gamybos pusę, produkciją, sukuria reikalingas materialines ir technines sąlygas sėkmingam technologinių procesų eigai, o antroji – užtikrina bendros sąlygos darbas, organizavimas bendra veikla, finansai, planavimas, teisė, ekonominis saugumas, viešieji ryšiai, tyrimai, rinkodara, komercija, buhalterinė apskaita ir kai kurie kiti klausimai.

AT pastaraisiais metais išsivysčiusiose šalyse kartu su tradiciniu lyderiu – vadybininku iškilo ir naujo tipo vadovų – inovatyvaus vadovo poreikis. Anot B. Santo, jis – ne viršininkas tradicine to žodžio prasme, o darbuotojas, partneris. Jos veikla nukreipta į žinių perdavimą, ekonominių sprendimų įgyvendinimą, skatinimo mechanizmų formavimą ir kt. Tai veikia kaip bendros veiklos katalizatorius, skatina naujų tikslų paieškas, skatina tuos, kurie su jais save tapatina. tikslus.

Vadovai sudaro socialinį sluoksnį, kuris vaidina svarbų vaidmenį visuomenėje. Dauguma vadovų dirba privačiose įmonėse. Pripažinus ypatingą jų vaidmenį valdyme, iškilo jų profesinės izoliacijos, specialaus mokymo klausimas.

Vadovo profesionalumas slypi specialių žinių ir įgūdžių vadybos, gamybos (komercijos) organizavimo srityje, gebėjime dirbti su įvairių sričių žmonėmis.

Be to, anksčiau buvo manoma, kad norint valdyti organizaciją visiškai nebūtina būti šios pramonės specialistu, užtenka išmanyti tik technologijas ir valdymo būdus, mokėti dirbti su žmonėmis.

Šiuo metu dėl socialinės gamybos plėtros šis požiūris yra kritikuojamas, nes samdomi vadovai netapatina savęs su gamyba, įmonės tikslai netampa jų pačių tikslais. Be to, jų rengimas verslo mokyklose dažnai neatitinka gamybos poreikių, o mokyklą baigę asmenys prastai prisitaiko prie jos sąlygų. Todėl Europos ir Japonijos įmonės praktikuojama, kaip taisyklė, ne kviesti vadovus iš išorės, o „auginti“ juos pačiose firmose. Nepaisant to, daugelio valstijų įmonėse, ypač JAV, vis dar plačiai paplitusi praktika samdyti profesionalius vadovus.

Mūsų šalyje ankstesniais dešimtmečiais vyravo dar vienas šališkumas rengiant vidutinės ir aukštesnės kvalifikacijos specialistus, kai buvo labai giliai studijuojama pramonės technologija, tačiau vadybinis mokymas praktiškai nebuvo vykdomas.

Remiantis tyrimais, šiuolaikinis lyderis turėtų būti tik 15-20% savo srities specialistas, pirmiausia jis turėtų būti organizatorius, psichologas, sociologas. Šiuolaikinėms įmonėms labiau reikia socialinių-techninių sistemų specialistų, kur žmogus yra dėmesio centre.

Bet kokio lygio vadovas turi keletą reikalavimų. Jis turi turėti šias pagrindines savybes:

• žinių ir patirties prieinamumas šiuolaikinės organizacijos valdymo srityje;
• kompetencija pramonės, kuriai organizacija priklauso, būklės ir plėtros klausimais pagal veiklos rūšį ir pobūdį (tyrimų, įrangos, technologijų būklė, konkurencija, produktų paklausos dinamika);
• verslumo įgūdžių turėjimas, gebėjimas kontroliuoti situaciją rinkose;
• gebėjimas pagrįsti ir priimti kompetentingus sprendimus didelio dinamiškumo ir neapibrėžtumo sąlygomis susitarimo su žemesnės grandies vadovais ir darbuotojais pagrindu, paskirstyti jų dalyvavimą įgyvendinant priimtus sprendimus;
• turėti praktinės patirties ir žinių situacijos analizės srityje tam tikrose rinkose ar jų segmentuose, kuriose ji jau veikia arba ketina dirbti;
• aukšta kultūra, sąžiningumas, gebėjimas būti pavyzdžiu visame kame;
• gebėjimas analizuoti įmonių – konkurentų veiklą ir veiksmus;
• gebėjimas ir gebėjimas valdyti organizacijos išteklius;
• gebėjimas numatyti ir planuoti organizacijos darbą;
• būdų, kaip pagerinti organizacijos valdymo ir funkcionavimo efektyvumą, turėjimas;
• turėti šiuolaikines informacines technologijas, ryšio ir ryšių priemones;
• gebėjimas valdyti save, savo emocijas stresinės situacijos ir laikas;
• gera retorika, išraiškingumas, greita žodinė reakcija;
• įtaigumas, aukštas intelektas, humoro jausmas, pasitikėjimas savimi;
• pasitikėjimas sprendimais, originalumas, kūrybiškumas;
• iniciatyvumas, tikslingumas;
• didelis darbingumas, gyvybinė veikla, ištvermė;
• žavesys, populiarumas, patrauklumas;
• noras prisiimti atsakomybę;
• ryžtingumas, veržlumas, dinamiškumas sprendžiant klausimus;
• žinios ir įžvalga (konkrečių sąlygų organizacijoje žinojimas, gebėjimas jose orientuotis, būti įžvalgiam ir išradingam);
• gebėjimas teikti savipagalbą (pagalbą sau), palaikyti save ugdant valdymo įgūdžius tam tikromis organizacijos sąlygomis;
• gebėjimas numatyti ekonominės situacijos raidos tendencijas, paklausos ypatybes, valstybinio ūkio reguliavimo priemones savo šalyje ir kitose šalyse, kurių rinkose įmonė siekia sustiprinti ar išlaikyti savo pozicijas.

Vadovai turi turėti organizacinių įgūdžių, kurie suprantami kaip individualios psichologinės asmenybės savybės, leidžiančios žmogui įsisavinti metodus. organizacinė veikla ir sėkmingai juos įgyvendinti. Organizaciniai įgūdžiai paprastai apima:

• adaptyvus mobilumas, t.y. polinkis į kūrybines veiklos formas, žinių gilinimas, iniciatyvumas, nepakantumas konservatyvumui, noras pagrįstai rizikuoti, novatoriškumo siekis, savikontrolė, verslumas ir kt.;
• kontaktas, t.y. bendravimas, gebėjimas laimėti žmones, gebėjimas išklausyti, suprasti ir įtikinti žmones, taip pat gebėjimas pažvelgti konfliktinė situacija pašnekovo akimis;
• atsparumas stresui, t.y. intelektualinis ir emocinis saugumas probleminėse situacijose, savikontrolė ir mąstymo blaivumas priimant sprendimus;
• dominavimas, t.y. autoritetas, ambicijos, asmeninės nepriklausomybės troškimas, lyderystė, savigarba, stiprios valios charakteris.

Manome, kad organizaciniams įgūdžiams tikslinga priskirti šiuos dalykus:

• gebėjimas organizuoti žmones, įskaitant bendravimą, patrauklumą, tarpasmeninius įgūdžius, gebėjimą daryti įtaką žmonėms, telkti juos, vadovauti, rasti atlikėjus, gebėjimą pasiūlyti, įkvėpti pasitikėjimo;
• gebėjimas organizuoti renginius, įskaitant renginių planavimo ir rengimo įgūdžius, suplanuoto įgyvendinimą, mąstymo realumą, išvystytą vaizduotę, gebėjimą detaliai įsivaizduoti būsimą renginį, galimų problemų ir gedimai.
• Svarbiausias reikalavimas bet kokio lygio vadovui – gebėjimas dirbti su žmonėmis. Jie apima:
• tobulai išmanyti savo tiesioginius pavaldinius, jų gebėjimus ir gebėjimus atlikti jiems pavestą konkretų darbą;
• įmones ir darbuotojus siejančių sąlygų išmanymas; abiejų interesų apsauga sąžiningu pagrindu;
• psichologinė vadovo kompetencija;
• gebėjimas pašalinti neveiksnius darbuotojus, siekiant išlaikyti kolektyvo vienybę ir užtikrinti organizacijos (padalinio) veiklos efektyvumą;
• gebėjimas kurti santykius su žmonėmis, atsižvelgiant į formalių ir neformalių struktūrų santykį;
• gebėjimas ir gebėjimas daryti įtaką pavaldiniams;
• gebėjimas bendrauti su žmonėmis, „žmonių santykių“ išmanymas.

Taigi sąrašas savybių, kurias turėtų pasižymėti vadovo pareigas einantis asmuo, yra labai įspūdingas, o jo turinys kartais prieštaringas.

Nesunku suprasti, kad praktiškai nėra žmonių, kurie visiškai pasižymėtų visomis šiomis savybėmis. Šiuo atžvilgiu patartina kiekviename atskiras atvejis svarstydami tam tikras pareigas, išryškinkite tas savybes, kurias būtinai turi turėti šias pareigas einantis asmuo. Tiksliau, reikėtų aiškiai pateikti žinių lygį, įgūdžių ir gebėjimų, reikalingų profesionaliam šios konkrečios bylos nagrinėjimui, sąrašą.

Gamybinėje aplinkoje ši problema sprendžiama kvalifikacijos žinyno ar darbų klasifikatoriaus bei pareigybės aprašymo pagalba. Šiuose dokumentuose pateikiamas reikalavimų specialistui, pretenduojančiam į konkrečias pareigas, sąrašas.

Dauguma Pilnas aprašymas konkrečios vadovo pareigos ir reikalavimai asmeniui, kuris jas turėtų užimti, atsispindi vadovo profesiogramoje.

Profesiograma – tai dokumentas, atspindintis (apibūdinantis) specialybės, profesijos (psichologinės, pramoninės ir techninės, medicininės ir higienos ir kt.) požymius. Profesiograma duoda Išsamus aprašymas profesijos, nurodant sudėtingiausias šios profesijos funkcijas, kurios sukelia tam tikrų jos vystymosi sunkumų. Tuo pačiu metu nurodomi sunkumai, susiję su tam tikromis psichofiziologinėmis žmogaus savybėmis (nepakankamas regėjimo aštrumas, lėta reakcija ir kt.) ir su gamybos organizavimu.

Po to reikėtų įvertinti konkretaus, pretenduojančio į šias pareigas ar einančio asmens asmenines verslo savybes, atitikimą reikalavimams.

Žmogaus asmenybei analizuoti ir įvertinti sociologai sukūrė modelį, kuris apima šias savybes:

1. verslas (išsilavinimas, žinios, patirtis);
2. gebėjimai (gabumas, talentas, genialumas, gebėjimas ši rūšis darbai);
3. kultūrinė kvalifikacija ir erudicija, sąžiningumas ir padorumas;
4. charakteris (valia, aktyvumas, savarankiškumas, įsipareigojimas, darbštumas, rūpestis pavaldiniais, gebėjimas suvokti kritiką, pripažinti savo klaidas);
5. temperamentas (cholerikas, sangvinikas, flegmatikas, melancholikas);
6. interesų orientacija (materialinė, socialinė, dvasinė);
7. amžiaus kvalifikacija (jaunas, vidutinio amžiaus, senyvo amžiaus, senatvės);
8. sveikata (gera, teisinga, bloga).

Šiuo atveju nustatomos vertinimo sąlygos:

• nėra kokybės – 1 balas;
• kokybė labai reta – 2 balai;
• Kokybė nėra stipri ir ne silpna - 3 balai;
• dažnai pasireiškia kokybė - 4 balai;
• kokybė pasireiškia sistemingai – 5 balai.

Pažymėtina, kad savybių rinkinys ir ypač jų svoris kiekvienai vadovų grupei skirsis.

Šių verslo savybių ekspertinis įvertinimas įrašytas į lentelę, toks pat kiekvienos kokybės svoris (7.1 lentelė).

7.1 lentelė

Vadovo verslo savybių įvertinimas

Ekspertai	Aštuonių vadovo savybių ekspertų vertinimai pagal penkių balų sistemą
Svoris pagal penkių balų sistemą

Pagal lentelę rodomas minimumas, vidurkis ir maksimumas. galima prasmė neatsiejamas verslo savybių rodiklis.

Palyginamas anksčiau apskaičiuotas integralus konkretaus asmens verslo savybių rodiklis:

• su ribine (atskaitine arba didžiausia) verte;
• su vidutine verte;
• su panašiais konkurentais.

Tuo remiantis išvedamas galutinis konkretaus asmens verslo savybių įvertinimas, išvada apie asmens asmeninių ir dalykinių savybių, gebėjimų ir galimybių atitikties profesijai ar pareigoms keliamiems reikalavimams laipsnį. kad jis užima arba ketina užimti. Visiškai jų laikantis, žmogaus savigarba virsta motyvatoriumi, didinančiu susidomėjimą šiuo klausimu. Jų neatitikimas sukelia didelių sunkumų įsisavinant profesiją ir dirbant dėl ​​sumažėjusios motyvacijos.

Vadovas turi turėti ir lyderio savybių. Lyderis taip pat yra lyderis, tačiau jo veiksmų pobūdis kitoks nei įprasto vadovo-administratoriaus. Jis nevaldo, neįsakinėja, o vadovauja likusiems, o jie jo atžvilgiu elgiasi ne kaip pavaldiniai, o kaip pasekėjai.

Pareigos formaliai sukuria būtinas prielaidas vadovui būti komandos lyderiu, bet automatiškai jo nepadaro. Galite būti pirmu žmogumi organizacijoje, bet iš tikrųjų ne būti lyderiu, nes jis turėtų būti ne patvirtintas įsakymu, o psichologiškai pripažintas aplinkinių kaip vienintelis, galintis užtikrinti savo poreikių patenkinimą. Kad tai padarytų, žmogus, pretenduojantis būti lyderiu, turi turėti aiškią ateities viziją ir būdus, kaip jos link judėti.

Kuo lyderiai skiriasi nuo formalių vadovų? Vadovai nustato, kaip, kokiais būdais reikia pasiekti užsibrėžtus (dažniausiai kitų žmonių) tikslus, pagal planus organizuoti ir nukreipti pavaldinių darbą, einant pasyvią poziciją. Savo bendravimą su kitais jie kuria remdamiesi aiškiu teisių ir pareigų reglamentavimu. Kita vertus, lyderiai nustato, kokių tikslų siekti, formuluodami juos patys, nesileisdami į nereikalingas smulkmenas. Jų sekėjai yra tie, kurie dalijasi savo pažiūromis ir yra pasirengę jomis vadovautis, nepaisydami sunkumų, o lyderiai tuo pačiu atsiduria įkvėpėjų vaidmenyje. Jų nekontroliuoja kiti, o santykius su pasekėjais kuria pasitikėdami jais (7.2 lentelė).

7.2 lentelė

Skirtumai tarp vadovo ir lyderio

Vadovas	Lyderis
Administratorius	novatorius, novatorius
vadovaujant	ikvepiantis
Dirba pagal kitų tikslus ir kryptis	Dirba dėl savo tikslų
Veiksmas pagrįstas skaičiavimu, planu	Veiksmai grindžiami vizija, intuicija
Remiasi sistema, organizacija	Pasikliauja žmonėmis
Naudoja argumentus	Naudoja emocijas
Valdikliai	Pasitiki
Įtikina	Iškvietimas
Naudoja daugiausia standžius, vertikalius ryšius, ryšius ir struktūras	Naudoja daugiausia minkštąsias nuorodas ir ryšius
Nuolat juda	Suteikia impulsą judėjimui
Profesionalus	Entuziastas
Priima sprendimus	Įgyvendina sprendimus
Elgiasi teisingai	Elgiasi teisingai
Mes gerbiame	Mes mylime

Komandoje, kurios bendras lygis yra žemesnis už vidutinį, vadovas dažniausiai veikia kaip bet kokių klausimų ekspertas ar emocinis centras, gali nudžiuginti, užjausti, padėti. Aukšto išsivystymo lygio komandoje vadovas pirmiausia yra intelektualus centras, idėjų šaltinis, konsultantas daugiausia sunkių problemų. Ir abiem atvejais jis yra komandos integratorius, jos iniciatorius ir organizatorius. aktyvus veiksmas, modelis, su kuriuo kiti lygina savo mintis ir veiksmus.